2007年3月25日星期日

獵人用狗的故事

一條獵狗滿山遍野地追逐兔子,追了很久,一只也沒有捉到。

牧羊犬看到這種情景,嘲笑獵狗說:“你真沒用,兔子比你小,反而跑得快得多。”

獵狗回答說:“你不知道我們兩個的跑是完全不同的!我僅僅爲了一頓飯而跑,他卻是爲了性命而跑呀!”

獵人聽到了獵狗與牧羊犬的對話,他想:“獵狗說得對呀。如果我要想得到更多的獵物,就得想個好法子。”靈感像閃電一樣從獵人腦海裏划過,管理學的火苗被點燃了。

於是,獵人從狗市場又帶囘幾條獵狗。然後,他為獵狗們擬定了新的制度,凡是能夠在打獵中捉到兔子的,就可以得到以幾根骨頭為内容的“工資”,捉不到的則沒有飯吃。

這一招果然有效,獵狗們個個奮勇爭光,抓獲了許多兔子,因爲誰都不願意看着別人有骨頭吃,自己餓着肚子乾瞪眼。

就這樣過了一段時間,問題又出現了。獵狗們發現,大兔子往往比小兔子更難捉到,可是,無論捉到大兔子和捉到小兔子,得到的獎賞卻差不多。善於觀察的獵狗發現了這個竅門,專門去捉小兔子。慢慢地,大家都發現了這個竅門。

獵人文:“最近你們捉的兔子越來越小了,爲什麽?”

獵狗們回答:“反正沒有什麽區別,誰願意費那麽大的頸去捉大的呢?”

獵人經過思考后,決定不再將獵獲兔子的數量與獎勵獵狗的骨頭挂鈎,而是採用績效考評的方法進行獎勵,即:每過一段時間,就統計每只獵狗捉到兔子的縂重量,按照重量才評價獵狗的績效,決定一段時間内的待遇。

績效管理很快就取得了成效,獵狗們捉到兔子的數量和重量都增加了,獵人非常得意。

可是,好景不長。獵人發現獵狗們捕捉的兔子數量又明顯減少了,而且越有經驗的獵狗,捕捉兔子的數量下降得就越厲害。

獵人又去問獵狗。獵狗說:“我們把最好的時間都奉獻給了您呀,主人。但是,隨着時間的推移,我們會逐漸老去,當我們捉不到兔子的時候,您還會給我們骨頭吃嗎?”

於是,獵人隊所有獵狗捉到的兔子數量與重量進行匯總、分析,做出了論功行賞的規定:如果捉到的兔子超過了一定的數量,年老時每頓飯都可以享受到相應數量的骨頭。

獵狗們很高興,大家都各自奮勇向前,努力去完成獵人規定的任務。一段時間過後,有一些獵狗終于按獵人規定的數量達成了目標。

這時,其中有一只獵狗說:“我們這麽努力,只得到幾根骨頭,而我們捕捉的獵物遠遠超過了這幾根骨頭,我們爲什麽不能捉兔子給自己呢?”

於是,有些獵狗離開了獵人,自己另立門戶捉兔子去了。

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2007年3月22日星期四

兔子與胡蘿蔔的故事

1.兔王遭遇到的難題

南山坡住着一群兔子。在藍眼睛兔王的精心管理下,兔子們過得豐衣足食,其樂也融融。可是最近一段時間,外出尋找食物的兔子帶回來的食物越來越少。爲什麽呢?兔王發現,原來是一部分兔子在偷懶。

2.獎勵的必要性

兔王發現,那些偷懶的兔子不僅自己怠工,對其他的兔子也造成了消極的影響。那些不偷懶的兔子也認爲,既然多干少干一個樣,那還干個什麽勁呢?也一個一個跟着偷起懶來。於是,兔王決心要改變這種狀況,宣佈誰表現好誰就可以得到他特別獎勵的胡蘿蔔。

3.隨意獎勵,激起不滿

一只小灰兔得到了兔王獎勵的第一根胡蘿蔔,這件事在整個兔群衆激起了軒然大波。兔王沒想到反響如此強烈,而且居然是效果適得其反的反響。

有幾只老兔子前來找他談話,數落小灰兔的種種不是,質問兔王凴什麽獎勵小灰兔?兔王說:“我認爲小灰兔的工作表現不錯。如果你們也能積極表現,自然也會得到獎勵。”

4.兔子們學會了變臉

於是,兔子們發現了獲取獎勵的秘訣。幾乎所有的兔子都認爲,只要善於在兔王面前表現自己,就能得到獎勵的胡蘿蔔。那些老實的兔子因爲不擅于表現,總是吃悶虧。於是,日久天長,在兔群中竟然盛行起一种變臉式(當面一套背後一套)的工作作風。許多兔子都在想方設法地討兔王的歡心,甚至不惜弄虛作假。兔子們勤勞樸實的優良傳統遭到了嚴重打擊。

5.有規矩才能成方圓

爲了改革兔子們弄虛作假的弊端,兔王在老兔子們的幫助下,制定了一套有据可依的獎勵辦法。這個辦法規定,兔子們採集回來的食物必須經過驗收,然後可以按照完成的數量得到獎勵。

一時之間,兔子們的工作效率為之一變,食物的庫存量大有提高。

6.注意獎勵制度的改革

兔王沒有得意多久,兔子們的工作效率在盛極一時之後,很快就陷入了每況愈下的困境。兔王感到奇怪,仔細一調查,原來在兔群附近的食物源早已被過度開採,卻沒有誰願意主動去尋找新的食物源。

有一只長耳朵的大白兔指責他惟數量論,助長了一種短期行爲的功利主義思想,不利于培養那些真正有益於兔群長期發展的行爲動機。

7.當規矩被破壞之後

兔王覺得長耳朵說得很有道理,他開始若有所思。有一天小灰兔素素沒能完成當天的任務,他的好朋友都都主動把自己採集的蘑菇送給她。兔王聽説了這件事,對都都助人爲樂的品德非常讚賞。

過了兩天,兔王在倉庫門口剛好踫到了都都,一高興就給了都都雙倍的獎勵。此例一開,變臉遊戲又重新風行起來。大家都變着法子討好兔王,不會討好的就找着兔王吵鬧,弄得兔王坐臥不寧、煩躁不安。有的說:“凴什麽我干得多,得到的獎勵卻比都都少?”有的說:“我這一次干得多,得到的卻比上一次少,這也太不公平了吧?”

8.胡蘿蔔也會失去激勵作用

時間一長,情況每演愈烈,如果沒有高額的獎勵,誰也不願意去勞動。可是,如果沒有人工作,大家的食物從哪裏來呢?兔王萬般無奈,宣佈凡是願意為兔群做貢獻的志願者,可以立即領到一大筐胡蘿蔔。布告一出,報名應徵者好不踴躍。兔王心想,重賞之下,果然有勇伕。

誰也沒有料到,那些報名的兔子之中居然沒有一個如期完成任務。兔王氣急敗壞,跑去責備他們。他們異口同聲地說:“這不能怨我呀,兔王。既然胡蘿蔔已經到手,誰還有心思去幹活呢?”

總結

對於一個極度飢餓的人來説,給他第一碗飯吃時救命;第二碗飯是滿足;第三碗飯則是毒藥。等到他吃地三碗飯時,飯的價值對於他而言,已經完全發生了變化,它哪裏還能體味“粒粒皆辛苦”的意義呢?同樣的道理,那個兔王的胡蘿蔔不僅沒能起到激勵的作用,反而使得兔子們一個個變得驕奢淫逸了起來。

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